Social Media Tracking Tools

Bernd — Thu, 21 Jan 2010 14:01:40 +0000

Social Media Marketing ist der Hype. Alles und jeder twittert über Facebook seine Flickr Fotos auf LinkedIn… Nur was bringts? Social Media ist ja super. Social Shopping auch. Aber lässt sich der Erfolg auch in einer Qualität, wie es Webanalytics Tools wie Google Analytics oder Webtrends können, messen? Hier ein paar Links zu freien und kostenpflichtigen Social Media Tracking Tools.

10 tlw. Frei Tracking Tools für Twitter, Facebook oder Foren:

http://www.honeytechblog.com/top-10-social-media-tracking-and-analytics-tools/

http://freelancefolder.com/monitor-brand-on-social-media/
http://www.twitalyzer.com – Twitter only

Professionelle Tracking Software:

SM2 from TechRigy (http://sm2.techrigy.com/)
Radian6 (http://www.radian6.com/)
Synthesio (http://www.synthesio.com/corporate/de_index.php)
Visible Technologies (http://www.visibletechnologies.com/)

Statistiken im Web – Google Analytics “versteckte” Features

Bernd — Wed, 29 Oct 2008 11:21:44 +0000

Webstatistik Programme, wie Webtrends oder Google Analytics sind ein sehr wichtiger Bestandteil für die Erfolgskontrolle einerÂ Website. Verweildauer, Absprungrate, Ziele, Trichter etc.Â können viel über eine Webseite aussagen. Gerade “gratis”Â Tool Google AnalyticsÂ kann jedoch wesentlich mehr, als mancherÂ Webmaster, der es “schnell mal installiert”,Â denkt:

Features von Google Analytics

Folgende Features bietet Google Analytics:

Conversiontracking: Anlegen von Zielen, Trichtern und Zielwerten -
z.B. Wie oft registriert sich jemand â€“ Wieviel ist das â€žwertâ€œ (siehe unten)
Verknüpfung von Google Analytics und Google Adwords Konten
Tracken von Downloads (PDFs, Filmen etc.)
Tracken von externen Links (z.B. wie oft klickt jemand auf einen Partnerlink”
Aktionen in Flashfilmen tracken
Im Prinzip keine große Sache, sollte allerdings schon in der Planung, ProgrammierungÂ berücksichtigt werden, da es im Nachhinein evt. zu Problemen in der Flashprogrammierung führen könnte, bzw. zu unnötigem Mehraufwand.
Tracken von einzelnen Kampagnen (z.B. Onlinewerbung, Newsletter etc.)
Kategorisierung z.B. nach Website (z.B. Alle Banner von derstandard.at) oder nach Banner Art (alle Content Ads) möglich
Links zum Link-Builder: http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=55578&topic=11097
Tracken von Verhalten von unterschiedlichen Usern:
Beispiel: Bei der Registrierung wird getrackt, wenn jemand einen Titel hat, oder weiblich/männlich ist etc. Danach kann das Verhalten von Usern dieser Zielgruppe mitgeloggt werden. Dh. Was machen alle UserÂ männliche User mit Akademischem Titel etc.

Aufwand für Analytics/andere Statistik Tool

Konzeption

Schon in der Planungsphase einer Webseite, sollte man schon genau überlegen, was man alles eigentlich wissen will.

Unterscheidung von Kampagnen, Werbeformen, etc.
Definition von Zielen, wie z.B. Absenden von Kontaktformularen, Einkauf im Shop, Registrierung etc..
Wert von Zielen festlegenÂ (z.b. Wieviel ist ein Abschluss, Lead, etc. Wert)

Falsche Planung führt zu falscher Datensammlung, oder es fehlt am Ende gar wichtige Informationen.

Folgende manuelle Arbeiten, sind notwendig:

Registrierung bei Analytics
Einbau und Testen des Trackingcodes
Einbau von Trichtern und Zielen, evt. Anpassung von Formularen (eindeutige Urls) etc.
Anlegen von Filtern (z.B. AusschlusÂ Â der eigenenÂ IP-Adressen etc.)
Anlegen von Usern (andere Google Accounts)
Evt. Zusammenführung mit Adwords Account oder Google webmastertools (Sitemap)

Optimierung

Sicher im Prinzip der aufwändigste Teil. Da man dem Kunden AnalyticsÂ und wichtige Begriffe genau erklären sollte, bzw. kann man aus vielen Kennzahlen und Berichten Schlüsse für die Optimierung der Website ziehen. Beispiele:

Vergleich von Kampagnen, Maßnahmen und Zielwerten
Analyse von Trichtern, Verweildauer, Zugriffen, Conversion etc.

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