99% Prozent aller Kunden/Supportanfragen beginnen ja mit dem Satz: “Mein * geht nicht“. Für den * kann man jetzt wahlweise Computer, Monitor, CMS, Internet, Email etc. einsetzten. Was die Problemlösung ja nicht grad vereinfacht. Seit einiger Zeit haben wir aber verstärkt von Problemen, eben auch von Kundenseite gehört, die den WYSWYIG – Editoren in CMS/Blog Systemen  nicht “sahen” bzw. nur HTML-Code…

Da die üblichen Verdächtigen, wie

• Javascript ausgeschalten
• Browser(Version), Betriebssystem
• Popupblocker , etc.

Nicht schuld waren, mussten wir nach anderen Lösungen suchen

Viele CMS, Blog oder Foren Systeme  verwenden ja WYSIWYG-Editoren. Sehr weit verbreitet ist der Editor TinyMCE (Durch WordPress, Joomla, FruitBasket, etc.) zum bequemen editieren von Webseiten ohne HTML-Kenntnisse.  Nach langem hin ud her, haben wir dann eine weitere mögliche Lösung für das Problem gefunden – Einige UMTS-Karten (die ja starke Verbreitung finden) verhindern das richtige Darstellen des Editors – da die Mobile Internet Karten grundsätzlich ja versuchen den Traffic möglichst zu minimieren.

Hier eine Lösungsmöglichkeit für die UMTS Karte von T-Mobile: 

• Klicke auf Web & Walk Manager
• Einstellungen
• Optionen
• Profilmanagement: auf BEARBEITEN clicken, dann bei APN “noproxy” eingeben und auf “statisch” klicken.
• Danach bei “Einwahl” statt “mobile internet” “noproxy” wählen und auf “als Standard setzen” klicken.
• Und dann funktioniert es und man kann das CMS, Editor nützen.

Für andere UMTS-Karten anderer Hersteller evt. Support-Hotlines (Bitte den Satz mit “Meine UMTS-Karte geht nicht” beginnen! oder Foren nachsehen